Chuyển đổi số là gì? Bắt đầu thế nào? và tại sao cần nhờ sự trợ giúp của kết công nghệ chuyên gia số 1 việt nam

Chuyển đổi số là gì? đề tài này khá rộng lên ở đây tôi muốn chỉ giúp doanh nghiệp nhỏ chuyển đổi thật nhanh mô hình và cách thức kinh doanh. Còn các chủ đề khách tôi sẽ viết ở các bài tiếp theo.

Chúng ta quay lại câu chuyện Hợp tác xã nông nghiệp thu hoạch ca cao, bán ca cao bao nhiêu năm qua nhưng luôn phải đối mặt với khó khăn, thách thức và biến động thị trường. Rồi một ngày, có 2 chàng thanh niên cũng vẫn là những nguyên liệu đó đã làm nên một câu chuyện khác. Họ lựa chọn kỹ lưỡng nguyên liệu ca cao tốt nhất, để làm nên những thanh sô-cô-la hảo hạng nhất. Nhưng họ không bán sô-cô-la, mà họ bán một thứ quà tặng sang trọng. Giấy gói thanh sô-cô-la được lựa chọn từ chất liệu lụa truyền thống của Việt Nam. Họa tiết thêu tay trên lụa được thiết kế bằng công nghệ số hiện đại. Họ không bán hàng ở thị trường Việt Nam trước mà họ chọn thị trường châu Âu và Mỹ trước. Doanh nghiệp của họ chỉ khoảng 10 người nhưng doanh thu hàng triệu đô. Đó chính là một doanh nghiệp vừa và nhỏ có tên gọi là Marou Chocolate đặt trụ sở tại Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Chuyển đổi số là chuyển đổi tư duy và nhận thức. Tương tự như trên, một xưởng gỗ có thể tự đặt câu hỏi là mình vẫn đóng và bán đồ gỗ như bao nhiêu năm qua hay mình sẽ bán thiết kế đồ gỗ nội thất theo nhu cầu của khách hàng, cho phép khách hàng được tham gia có ý kiến đối với đồ gỗ của họ theo cách họ muốn, được nhìn trực quan phiên bản số 3D trước khi quyết định lựa chọn? Doanh nghiệp vừa và nhỏ chỉ cần đổi mới nhận thức và đưa ra bài toán. Công nghệ số sẽ giúp giải quyết.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể chuyển đổi số nhanh hơn, tiết kiệm hơn, hiệu quả hơn thông qua việc sử dụng các nền tảng.

Chẳng hạn, Moma nền tảng giúp các doanh nghiệp nhỏ làm marketing, bán hàng với chi phí miễn phí, giúp điều tra khách hàng, xây dựng cộng đồng, hệ thống hóa nguồn khách hàng, miễn phí trọn đời nếu thấy hiệu quả dùng tiếp không thì thôi.

Vậy chủ đề hôm nay tôi sẽ đi vào 3 vấn đề chính với doanh nghiệp SME

1. Chuyển đổi số phòng bán hàng

2. Chuyển đối số phòng marketing

3. Chuyển đổi số phòng chăm sóc khách hàng