MARKETING - BRANDING Review sách: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - Philip Kotler

Là một trong những quyển sách được đích thân Philip Kotler chấp bút nêu lên những khái niệm cơ bản nhất về Marketing. Quyển sách này không kén người đọc, mà bất kỳ ai dù là người mới bắt đầu với Marketing hay đã trở thành các nhà lãnh đạo. Chỉ cần bạn muốn hiểu rõ được những khái niệm căn bản của Marketing thì bạn nhất định phải sở hữu Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z của Philip Kotler.

Philip Kotler – Người xứng danh cha đẻ của ngành Marketing

Mỗi lĩnh vực, ngành nghề đều được ra đời bởi một nhân vật lịch sử huyền thoại. Riêng đối với Marketing, nhân vật ấy chính là Philip Kotler. Bất kỳ ai đang hoạt động trong lĩnh vực này hay đơn thuần chỉ là yêu thích thì đều có riêng cho mình ít nhất một quyển sách với tác giả là Philip Kotler.

Ông sinh ngày 27/5/1931 tại Mỹ và được biết đến là một giáo sư vĩ đại trong ngành Marketing. Ông còn được mệnh danh là cha đẻ bởi hầu hết mọi lý thuyết được ông nghiên cứu và đưa ra vẫn có sức ảnh hưởng rộng lớn cho đến hiện tại. Dù Marketing đều có những biến đổi theo thị trường và nhu cầu khách hàng, nhưng xét về nền tảng để đưa ra chiến lược các lý thuyết được cung cấp bởi ông vẫn còn giữ trọn vẹn giá trị.

Chân dung Philip Kotler

Chân dung Philip Kotler

Đôi nét về quá trình ông chinh phục sự nghiệp của mình. Đầu tiên, ông là một Thạc sĩ về ngành Kinh tế tốt nghiệp tại trường Đại học Chicago. Tiếp sau đó, ông học Tiến sĩ Kinh tế tại Học viện MIT. Tại thời điểm ông thực hiện các công trình nghiên cứu về Marketing, ông đang làm việc tại Đại học Harvard. Và lần lượt các tác phẩm quan trọng cũng như các khái niệm về Marketing được ra đời.

Tác phẩm tiêu biểu của ông gồm: Marketing căn bản, Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z, Chiến lược đại dương xanh, Digital 4.0, … Đồng thời, ông cũng là người đầu tiên nêu lên khái niệm về Marketing trên mạng xã hội. Ngày hôm nay, bạn có thể thấy khái niệm này giữ vai trò quan trọng như thế nào khi các mạng xã hội lớn đang chi phối phần lớn người dùng mạng Internet. Từ đó, cho thấy được tầm nhìn của Philip Kotler thực sự xứng danh là cha đẻ của lĩnh vực Marketing.

Những điểm cộng của quyển sách Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z

Được xuất bản từ rất lâu về trước, Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z vẫn nhận được sự quan tâm của rất nhiều đọc giả trên toàn thế giới. Và quyển sách đã nhận được rất nhiều nhận xét tích cực từ các đọc giả không chỉ về nội dung quyển sách.

- Thứ nhất, toàn bộ nội dung quyển sách mang đậm phong cách của Philip Kotler. Có đến 80 khái niệm về Marketing được đề cập đến trong quyển sách. Và với văn phong của Philip Kotlet theo hướng đơn giản, bạn dễ dàng hiểu được tất cả những khái niệm này.

- Thứ hai, bố cục nội dung cũng là một điểm được đánh giá cao bởi đọc giả. Vì dù có đến hơn 80 khái niệm khác nhau được nhắc đến. Nhưng với sự sắp xếp tài tình của các giả theo thứ tự chữ cái. Bạn dễ dàng tìm kiếm nội dung mong muốn trong quyển sách.

Quyển sách Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z

Quyển sách Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z

- Thứ ba, quyển sách không bị giới hạn về đối tượng đọc. Xét về cấp bậc hay về vị trí, từ nhà lãnh đạo đến các nhân viên Marketing. Thậm chí là những người trái ngành muốn hiểu được sơ lược về các khái niệm Marketing thì đều có thể đọc được Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z.

Với những lý do đó, quyển sách đã chinh phục được đọc giả trên toàn thế giới với số lượng xuất bản đáng kinh ngạc

Điểm danh các khái niệm Marketing đắt giá có trong Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z

Tổng con số về các khái niệm Marketing được Philip Kotler thể hiện trong quyển sách lên đến 80. Tuy nhiên, trong bài review này chỉ đề cập đến những định nghĩa kinh điển và phổ biến nhất trong ngành Marketing. Còn lại, bạn có thể mua và nghiên cứu trọn vẹn các nội dung khác có trong quyển sách. Những khái niệm đắt giá nhất trong quyển sách gồm:

1. Khái niệm về 5M trong Quảng cáo

Đặc trưng của các lý thuyết được viết bởi Philip Kotler chính là ông thường mô hình hóa cho các nội dung của mình. Điều đó, giúp bạn dễ hàng hiểu và áp dụng được các mô hình này trong hoạt động thực tiễn. Và trong quảng cáo ông đã đưa ra một mô hình 5M và được nhắc đến trong quyển sách.

5M bao gồm các yếu tố: Mission – Nhiệm vụ, Message – Thông điệp, Media – Phương tiện, Money – Ngân sách và Measurement – Đánh giá kết quả. Với các chiến dịch quảng cáo, muốn thành công cần phải có kế hoạch với đầy đủ 5 tiêu chí này.

2. Khái niệm về nhu cầu của khách hàng (Customer Need)

Có rất nhiều quan điểm khác nhau liên quan đến nhu cầu của khách hàng. Nếu như các marketer vẫn cho rằng khách hàng vốn đã hiểu về nhu cầu của họ và người làm marketing cần đáp ứng nhu cầu đó. Thì Kent Nakamoto và Greg Carpenter nghĩ rằng chúng ta nên tự khơi gợi nhu cầu cho khách hàng và sáng tạo để dẫn dắt thị trường. Tại đây, Philip Kotler sẽ giúp bạn hiểu rõ đâu sẽ là hướng đi thực sự để chinh phục khách hàng.

3. Khái niệm về Marketing Mix – 4P

Marketing Mix là một khái niệm kinh điển về Marketing bao gồm Product (Chiến lược sản phẩm) – Price (Chiến lược giá) – Place (Chiến lược phân phối) – Promotion (Chiến lược chiêu thị). Ngày nay, có thể dễ dàng nhìn thấy trước sự biến đổi của thị trường, các khái niệm khác lần lượt ra đời như 4C hay 7P, 15P, … Nhưng tất cả những lý thuyết mới này đều phải dựa trên nền tảng là lý thuyết 4P.

Quyển sách chứa đựng nhiều khái niệm căn bản về Marketing

Quyển sách chứa đựng nhiều khái niệm căn bản về Marketing

4. Khái niệm về Định vị (Positioning)

Định vị là một bước quan trọng trong toàn bộ quá trình triển khai hoạt động Marketing. Tại đây, bạn sẽ học được các nguyên tắc để định vị cho riêng doanh nghiệp của mình. Bạn sẽ hiểu được tầm quan trọng và lý do vì sao cần bắt đầu định vị lại các giá trị mà doanh nghiệp của bạn đang cung cấp.

5. Khái niệm về Quan hệ công chúng (Public Relation)

Tiếp theo sẽ là một mô hình được Philip Kotler dành cho hoạt động Quan hệ công chúng. Mô hình với tên gọi PENCILS gồm Publication (Xuất bản) – Events (Sự kiện) – News (Tin tức) – Community affairs (Quan hệ với cộng đồng) – Identify media (Xác định phương tiện) – Lobbying (Vận động hành lang) – Social Investments (Đầu tư xã hội).

Tương tự với mô hình đã được nêu ra trong quảng cáo, khi triển khai các hoạt động Quan hệ công chúng, bạn nên tuân thủ theo đúng công thức này để đạt được hiệu quả như mong muốn.

6. Phân khúc thị trường (Segmentation)

Phân khúc thị trường là một trong những bước quan trọng để doanh nghiệp xác định đúng khách hàng tiềm năng của mình. Philip Kotler gợi ý ra 3 cách thức để bạn làm được điều đó: phân khúc theo nhân khẩu họ, theo nhu cầu hoặc theo các hành vi của họ. Vậy sau khi thực hiện những phân tích này, bạn sẽ hiểu rõ được về khách hàng của mình và dễ đưa ra được chiến lược phù hợp.

Ngoài các khái niệm nêu trên, bạn còn tìm kiếm được những chiến lược quan trọng về thương hiệu, về chiến lược marketing B2B, lợi thế cạnh tranh, phân tích đối thủ cạnh tranh, khách hàng, Marketing trên cơ sở dữ liệu, chiến lược kênh phân phối, …