Nhiều doanh nhân ngày nay thường dựa vào phương pháp Marketing truyền miệng hoặc lời giới thiệu cá nhân từ mạng lưới kết nối, để quảng bá rộng rãi về doanh nghiệp của họ. Khi bạn phải dành nhiều thời gian xây dựng một mối quan hệ đúng nghĩa, thì phương pháp marketing truyền miệng có thể là một phần quan trọng cho doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, khi tôi hỏi nhiều doanh nhân rằng họ có nhận được referral như mong muốn khi kết nối hay không, phần lớn đều nói “không”. Họ nói muốn nhận được nhiều referral hơn nhưng lại không biết phải làm như thế nào và cũng không biết bắt đầu từ đâu. Vậy để làm được điều này, bạn phải hiểu phong cách hành vi – một thuật ngữ nói về những điều tạo động lực thúc đẩy bạn.
Là một người doanh nhân, bạn phải hiểu được phong cách hành vi của chính mình, đồng thời học cách nhận diện nhanh phong cách hành vi của người khác, và điều quan trọng nhất là thích nghi với những phong cách hành vi khác nhau của mỗi người.
Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn là một người bán hoa tham gia một sự kiện kết nối, và bạn gặp một chuyên viên tổ chức sự kiện nhà hàng tiệc cưới. Bạn tận hưởng cuộc trò chuyện và cảm thấy đây có thể là một cơ hội kết nối hiệu quả, nên bạn quyết định đặt một bữa trưa cho buổi gặp mặt của hai người.
Trong bữa trưa, họ đưa ra hàng loạt các câu hỏi về doanh nghiệp của bạn. Người này muốn biết doanh nghiệp của bạn đã hoạt động được bao lâu, tổ chức kinh doanh như thế nào, tất cả mọi thứ về sản phẩm và dịch vụ cũng như giá cả, chưa kể đến hàng tá những câu hỏi về chuyên môn.
Đối với Người kiên định, những câu dò hỏi như vậy có vẻ gây khó chịu cho họ trong ngữ cảnh “tìm hiểu để biết về đối phương nhiều hơn” của buổi gặp này, nhưng đối với Người tuân thủ thì điều này hết sức hiển nhiên. Có những điều đối với người này thì rất thoải mái nhưng đối với người khác thì là sự đối đầu hoặc thô lỗ. Trong khi một vài người lại muốn biết nhiều thứ về người khác thật nhanh để mau chóng tiến triển mối quan hệ, thì số khác lại thích từ từ hơn, dành nhiều thời gian để dần tìm hiểu về cá nhân trước khi tìm hiểu về công việc kinh doanh của đối phương.
Một điều bạn cần hiểu rõ là trong tình huống này, chẳng có ai sai hay đúng. Có những người cư xử theo cách họ cảm thấy tự nhiên nhất nhưng nếu bạn không hòa hợp với phong cách hành vi của người mà bạn đang nói chuyện, thì cả hai bên sẽ không thể hiểu nhau và cuộc nói chuyện sẽ chẳng đi đến đâu. Bạn nên chú ý những dấu hiệu ấy, vì nó sẽ gợi ý cho bạn về phong cách hành vi của đối phương.
Một khi nhận diện được phong cách hành vi của người khác, bạn có thể điều chỉnh phong cách hành vi của mình để thích nghi và hòa hợp với họ. Nếu bạn tiếp xúc với người kiên định, hãy kiên nhẫn và hỏi họ một vài câu để làm quen. Tuy nhiên, nếu nói chuyện với một người ảnh hưởng, hãy khuyến khích họ chia sẻ về bản thân. Nếu gặp người tuân thủ, bạn phải chuẩn bị những con số, dữ liệu thực tế và sẵn sàng lắng nghe những điều họ chia sẻ. Cuối cùng, nếu bạn gặp người thuộc phong cách thủ lĩnh, bạn phải nhanh nhẹn, ngắn gọn và đưa ra kết quả.
Tất cả nội dung từ bài viết này đều nằm trong cuốn sách, “Room Full of Referrals” (tạm dịch: Căn phòng đầy referral). Phong cách hành vi của bạn ít nhiều sẽ ảnh hưởng đến khả năng nhận được referral. Bạn có cư xử với người khác theo cách mà họ muốn hay không?
ROOM FULL OF REFERRALS® …” và cách kết nối để gặt hái chúng!”
Cuốn sách này sẽ tạo ra một tư duy mới mẻ trong lĩnh vực kết nối kinh doanh. Bạn không bước chân vào căn phòng đầy người khi tham gia sự kiện kết nối, nhưng bạn đang bước chân vào căn phòng có đầy referral. Vấn đề là bạn có biết CÁCH kết nối để có được những referral đó hay không?“ Có một trở ngại lớn nhất cần vượt qua khi kết nối kinh doanh, và đó chính là bạn!”
(Nguồn: ivanmisner.com)
Bình luận