Email marketing

Sử dụng email để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Khách hàng sau khi đã mua sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Họ có sẵn lòng ra ngoài kia và giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn đến người thân hoặc bạn bè của họ không?

Câu trả lời là: "không".

Khách hàng cũ sẽ chỉ giới thiệu khách hàng mới cho bạn dựa trên 3 điều:

1. Họ biết rõ về sản phẩm và dịch vụ của bạn.

2. Họ yêu mến bạn.

3. Họ tin tưởng bạn.

Khi khách hàng giới thiệu bạn bè (người thân) đến mua sản phẩm(dịch vụ) của bạn, họ phải mang danh tiếng của mình ra để đặt cược. Chính vì vậy khi bạn nhận được lời giới thiệu từ khách hàng cũ, thì có nghĩa rằng họ đang yêu quý bạn, rất tin tưởng bạn, và tin rằng bạn sẽ cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt nhất dành cho bạn bè (người thân) của họ.

Nếu chỉ đơn thuần là những cuộc điện thoại, hoặc bữa ăn sẽ không hiệu quả - để nhiều khách hàng cũ giới thiệu khách hàng cho bạn.

Đó chính là lý do vì sao khi sử dụng email hàng tuần:

1. Để khách hàng hiểu rõ về ngành nghề kinh doanh của bạn.

2. Để xây dựng mối quan hệ kinh doanh bền vững và lâu dài.

3. Để phát triển niềm tin vào sản phẩm (dịch vụ) của bạn.

Bình luận